Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
1. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke opdracht aan De Elektricien van Zoetermeer, van een extra stopcontact en het verhelpen van een storing tot het vervangen van een meterkast, het aansluiten van een laadpaal of thuisbatterij en het keuren van een bedrijfsinstallatie. Afwijkende afspraken leggen wij schriftelijk vast voordat het werk begint.
2. Offerte en vaste prijs
U ontvangt vooraf een vaste prijs, inclusief btw, op basis van uw omschrijving, foto's of een opname ter plekke. De offerte vermeldt welk werk en welk materiaal erin zit. Blijkt de situatie bij aanvang wezenlijk anders dan beschreven, dan bespreken wij dat met u voordat wij verdergaan.
3. Meerwerk
Meerwerk voeren wij alleen uit na uw akkoord. U hoort eerst wat er extra nodig is, waarom en wat het kost. Zegt u nee, dan maken wij het afgesproken werk veilig af en rekenen wij alleen dat af.
4. Storingen en spoed
Bij een storing gelden de tarieven die horen bij het moment waarop wij komen: overdag op werkdagen, 's avonds, of 's nachts, in het weekend en op feestdagen. Het eerste half uur is in dat tarief inbegrepen. Welk bedrag geldt, staat in ons antwoord op uw storingsmelding, voordat wij komen.
5. Voorrijkosten
In de gemeente Zoetermeer rekenen wij geen voorrijkosten. In Lansingerland, Pijnacker-Nootdorp, Waddinxveen en Benthuizen bedragen de voorrijkosten vanaf € 15. Het bedrag staat in de offerte of hoort u vooraf.
6. Uitvoering
Wij voeren het werk uit volgens NEN 1010 en, bij inspecties, volgens NEN 3140. Moet de stroom tijdelijk uit, dan spreken wij vooraf met u af wanneer. De aansluiting, de hoofdzekering en de meter zijn van de netbeheerder. Een verzwaring van de aansluiting vraagt u zelf aan bij de netbeheerder; planning en kosten daarvan vallen buiten onze opdracht.
7. Asbest
Oude meterborden en sommige bouwmaterialen kunnen asbest bevatten. Hebben wij een vermoeden van asbest, dan stoppen wij met de werkzaamheden op die plek tot een asbestinventarisatie uitwijst dat verder werken veilig en toegestaan is. Een inventarisatie en een eventuele sanering vallen niet onder onze opdracht. Wij hervatten het werk zodra de plek is vrijgegeven.
8. Oplevering
Na afloop leggen wij u uit hoe de installatie werkt. U ontvangt een groepenverklaring, waarop staat welke groep wat voedt, en bij een nieuwe groepenkast of meterkast een opleverrapport met de meetwaarden.
9. Garantie
Op ons installatiewerk geven wij 2 jaar garantie. Ontstaat er binnen die termijn een gebrek door ons werk, dan herstellen wij dat kosteloos. Op materialen en apparaten geldt de fabrieksgarantie. De garantie vervalt bij onjuist gebruik, overbelasting, schade van buitenaf of als een ander na ons aan de installatie heeft gewerkt.
10. Betaling
U betaalt na afloop met pin of op factuur, met een betaaltermijn van 14 dagen. Wij vragen nooit om vooraf te betalen en contant betalen is nooit verplicht.
11. Aansprakelijkheid
Wij werken zorgvuldig. Onze aansprakelijkheid voor schade door ons werk is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag van de opdracht. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid. Voor gevolgschade, zoals bederf in een vriezer bij een afgesproken stroomonderbreking, zijn wij niet aansprakelijk.
12. Klachten
Heeft u een klacht over ons werk, meld die dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen twee weken nadat u het gebrek ontdekte, via het offerteformulier. Wij nemen zelf contact met u op, komen zo nodig opnieuw kijken en zoeken samen met u een oplossing. Komen wij er samen niet uit, dan beslist de bevoegde rechter.
