Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
Wie wij zijn en waar deze verklaring over gaat
De Elektricien van Zoetermeer is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die u via deze website of tijdens een gesprek met ons deelt. In deze verklaring leest u welke gegevens wij ontvangen, waarvoor wij ze gebruiken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
Gegevens bij een offerteaanvraag
Via het offerteformulier ontvangen wij de klus die u kiest, het type woning of pand, de gewenste termijn en uw toelichting. Daarnaast vragen wij uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en het adres waar het werk plaatsvindt. Voegt u foto's toe van uw meterkast of de situatie, dan ontvangen wij die als bijlage. Let erop dat er op die foto's geen andere personen of privégegevens staan dan nodig.
Gegevens bij een storingsmelding
Via het storingsformulier op onze storings- en spoedpagina's ontvangen wij wat er aan de hand is, wanneer u ons nodig heeft en eventueel een foto van uw meterkast. Daarnaast vragen wij uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en het adres waar wij nodig zijn.
Waarvoor wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om contact met u op te nemen, een offerte te maken, het werk in te plannen en uit te voeren, en om u een opleverrapport en factuur te sturen. De grondslag is uw eigen verzoek en, zodra u ons de opdracht geeft, de overeenkomst. Voor facturen geldt daarnaast een wettelijke plicht. Wij sturen geen nieuwsbrieven of reclame.
Adres aanvullen
Om typefouten te voorkomen vult het formulier uw adres automatisch aan. Daarvoor worden de tekens die u in het adresveld typt naar de Locatieserver van PDOK gestuurd, een openbare dienst van de overheid. Daarbij worden geen cookies geplaatst.
Herkomst van uw aanvraag
Bij een aanvraag slaan wij op via welke pagina u het formulier invulde en via welke website, zoekmachine of advertentie u bij ons binnenkwam. Uw browser onthoudt die herkomst alleen in het geopende tabblad; sluit u het tabblad, dan is hij weg. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om te zien welke pagina's mensen helpen, zodat wij de website kunnen verbeteren.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Aanvragen waar geen opdracht uit voortkomt, verwijderen wij uiterlijk een jaar na het laatste contact, inclusief de foto's. Bij een opdracht bewaren wij uw gegevens, foto's, groepenverklaring en opleverrapport zolang de garantie loopt en u er vragen over kunt hebben. Facturen en de gegevens daarop bewaren wij zeven jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft.
Wie uw gegevens ziet
Alleen wijzelf en de dienstverleners die de website, het formulier en onze e-mail technisch mogelijk maken. Zij verwerken de gegevens in onze opdracht en mogen er niets anders mee doen. Wij verkopen of delen uw gegevens nooit voor marketing.
Cookies
Deze website plaatst geen trackingcookies en laadt geen advertentiepixels of andere volgsoftware. Er worden alleen gegevens opgeslagen die nodig zijn om de website en het formulier te laten werken.
Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, op beperking van het gebruik en op overdracht van uw gegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen het gebruik. Een verzoek doet u via het offerteformulier; vermeld dan dat het om privacy gaat. Wij reageren binnen een maand en vragen u soms aan te tonen dat het om uw eigen gegevens gaat.
Een klacht
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten, dan zoeken wij samen een oplossing. Komen wij er niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
