Kort samengevatBij een stroomstoring in Zoetermeer kijkt u eerst of de buren en de straatverlichting ook zonder stroom zitten. Is dat zo, dan is het een storing in het net en lost Stedin die op; daar kunnen wij niets aan doen. Is alleen uw huis donker, dan zit het probleem in uw eigen installatie en verhelpen wij de storing overdag vanaf € 89. Meld uw storing via het formulier, wij pakken hem met voorrang op, in Zoetermeer vaak nog dezelfde dag.
Bijgewerkt op 7 oktober 2026
Het licht valt uit, de koelkast zwijgt en de router knippert niet meer. De eerste vraag is dan niet wie u moet bellen, maar waar de storing zit. Een stroomstoring in de wijk en een storing in uw eigen meterkast lijken van binnenuit precies op elkaar, maar de oplossing is totaal anders. De wijk is het terrein van de netbeheerder Stedin. Alles vanaf de meter is van u, en daar komen wij in beeld.
Met de stappen hieronder weet u het meestal binnen vijf minuten. Wij zijn als elektricien in Zoetermeer liever eerlijk dan druk: blijkt het een netstoring, dan zeggen wij dat meteen.
Eerst kijken: is alleen uw huis donker?
Kijk naar buiten. Brandt de straatverlichting nog en branden er lampen bij de overburen? Dan ligt het waarschijnlijk niet aan het net. Is de hele straat of het hele blok donker, dan is het vrijwel zeker een storing in de wijk. Overdag vraagt u het even aan de buren of in de buurtapp.
Kijk daarna in uw meterkast. Bij een netstoring is het display van een slimme meter meestal leeg. Brandt het display wel, dan komt er stroom uw huis in en zit de storing in uw groepenkast of in een van uw groepen.
Stroomstoring in de wijk: Stedin is aan zet
In Zoetermeer is Stedin de netbeheerder. Stedin is eigenaar van de kabels in de straat, de aansluiting, de hoofdzekering en de meter. Bij een storing in het net kunt u op de storingenpagina van Stedin zien of de storing al bekend is en hoe lang het naar verwachting duurt. Is er nog niets gemeld, dan meldt u het via het landelijke storingsnummer 0800 9009; u komt dan vanzelf bij de juiste netbeheerder uit.
Een netstoring heeft vaak een oorzaak buiten de deur, zoals een kabel die bij graafwerk is geraakt of een defect in een middenspanningsruimte. Daar kan geen enkele elektricien iets aan doen. Twijfelt u, meld uw storing dan toch via het formulier: wij denken mee.
In de tussentijd: houd koelkast en vriezer dicht, dan blijft het eten uren goed. Zet zware apparaten uit en laat een lamp aan staan, zodat u ziet wanneer de stroom terug is en niet alles tegelijk opstart.
Zit u zonder stroom? Meld uw storing via het formulier, wij pakken hem met voorrang op.
Storing in uw eigen installatie: zo leest u de groepenkast
Open de meterkast en kijk naar de groepenkast. Staat er een hendel omlaag terwijl de rest omhoog staat? Dan is een installatieautomaat of een aardlekschakelaar afgeslagen. Een aardlekschakelaar herkent u aan de testknop met een T; valt hij uit, dan gaan alle groepen erachter tegelijk uit.
Valt alleen een deel van uw huis uit terwijl alle hendels omhoog staan, dan kan bij een 3-fase aansluiting een van de fasen wegvallen. Dat zit vaak in de hoofdzekering of het net, en dan is het weer een zaak voor Stedin. Bij twijfel kijken wij met u mee. Wat er bij een afgeslagen aardlek of automaat gebeurt, leggen wij uit bij aardlekschakelaar slaat af en stoppen die doorslaan.
Wat u zelf veilig kunt doen
U mag een afgeslagen schakelaar een keer terugzetten. Gaat hij meteen weer uit, haal dan eerst alle stekkers van die groep uit het stopcontact en probeer het opnieuw. Blijft hij in, steek de stekkers dan een voor een terug. Zo vindt u vaak zelf het apparaat dat de storing veroorzaakt. Schakelt de groep bij het inschakelen direct met een tik terug, dan kan er sprake zijn van kortsluiting.
Schroef nooit het deksel van de groepenkast los en houd een schakelaar nooit vast. Ruikt u een brandlucht, ziet u een zwart stopcontact of komt er rook uit de kast, zet dan de hoofdschakelaar uit als dat veilig kan en bel bij rook of vuur direct 112.
Zit u zonder stroom? Meld uw storing via het formulier, wij pakken hem met voorrang op.
Wanneer wij komen en wat het kost
Ligt de storing in uw eigen installatie en lukt het niet zelf, meld uw storing dan via het formulier op deze pagina. Vertel wat er aan de hand is en wanneer het u uitkomt, en stuur gerust een foto van de meterkast mee. Een storing pakken wij met voorrang op, in Zoetermeer vaak nog dezelfde dag. Wie bij u komt kijken, doet ook het werk.
Een storing verhelpen kost overdag op werkdagen vanaf € 89, inclusief het eerste half uur. Op doordeweekse avonden is dat vanaf € 129, 's nachts, in het weekend en op feestdagen vanaf € 159. Voorrijden binnen de gemeente Zoetermeer is gratis. Meer over onze werkwijze bij storingen leest u bij storing verhelpen in Zoetermeer en bij onze spoedelektricien. Een overzicht van alle tarieven staat bij wat een elektricien kost.
- Eerst checken: buren en straatverlichting
- Netstoring? Dan zeggen wij dat eerlijk
- Storing in huis overdag vanaf € 89
- Storing in huis met voorrang opgepakt
